OTTOMAN ("razako.com" markasının sahibi ve işletmecisi) ("RAZAKO" veya "Şirket") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine azami önem veriyoruz. İşbu Aydınlatma Metni ile razako.com internet sitesi ve mobil uygulaması ("Platform") üzerinden toplanan kişisel verilerinizin işlenme amaçları, hukuki sebepleri ve haklarınız konusunda sizleri bilgilendirmeyi amaçlıyoruz.
1. İşlenen Kişisel Verileriniz
Platform'u kullanımınız kapsamında aşağıdaki verileriniz işlenebilmektedir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (belirli durumlarda).
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
- Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, fatura bilgileri, talep ve şikayetler, yorumlar.
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, giriş-çıkış bilgileri, şifre ve parola bilgileri.
- Pazarlama Bilgileri: Alışveriş geçmişi, çerez kayıtları, kampanya kullanım bilgileri.
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve yönetilmesi.
- Siparişlerin alınması, ürünlerin teslimatı ve satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması.
- Mesafeli satış sözleşmesi ve üyelik sözleşmesi süreçlerinin yürütülmesi.
- Finans ve muhasebe işlerinin takibi (fatura düzenlenmesi vb.).
- Müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi.
- Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi.
- Pazarlama, analiz ve reklam faaliyetlerinin (onayınız halinde) yürütülmesi.
3. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda;
- Satıcılara: Sipariş ettiğiniz ürünlerin hazırlanması ve teslimatı için.
- Kargo Şirketlerine: Ürünlerin tarafınıza ulaştırılması amacıyla.
- Ödeme Kuruluşlarına: Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde tamamlanması için.
- Hukuk ve Vergi Danışmanlarına: Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla.
- Yetkili Kamu Kurumlarına: Kanuni zorunluluklar kapsamında aktarılabilmektedir.
4. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Verileriniz, Platform üzerinden elektronik ortamda; "sözleşmenin kurulması ve ifası", "hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi" ve "ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati" hukuki sebeplerine dayalı olarak toplanmaktadır. Pazarlama faaliyetleri için ise "açık rızanız" aranmaktadır.
5. İlgili Kişi Olarak Haklarınız (KVKK Madde 11)
KVKK uyarınca RAZAKO'ya başvurarak; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme ve verilerin silinmesini/yok edilmesini isteme haklarına sahipsiniz.
Başvurularınızı [email protected] üzerinden veya [Şirket Adresi] adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.
