İşbu Form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Alıcı'nın siparişini onaylamadan önce bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
Sipariş konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat masrafları sipariş özet sayfasında yer almaktadır. Belirtilen fiyatlar KDV dahil fiyatlardır.
Alıcı, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı kullanımı için bu süre içinde Satıcıya veya Platforma bildirimde bulunulmalıdır. İade edilecek ürünün ambalajının açılmamış ve kullanılmamış olması şarttır.
Cayma hakkı kullanıldığında, ürünün Satıcının belirttiği kargo firması ile gönderilmesi durumunda iade kargo ücreti Satıcıya aittir.
Alıcı, şikayetlerini doğrudan Satıcıya veya Platform üzerinden RAZAKO destek birimine ([email protected]) iletebilir. Uyuşmazlık durumunda Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.