İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda belirtilen taraflar arasında, ALICI'nın SATICI'ya ait ve ARACI HİZMET SAĞLAYICI tarafından işletilen pazaryeri platformu üzerinden elektronik ortamda verdiği siparişin şartlarını ve tarafların hak ve yükümlülüklerini belirlemek amacıyla akdedilmiştir.
Aracı Hizmet Sağlayıcı, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca SATICI ile ALICI'yı buluşturan razako.com platformunu işletmektedir. SATICI tarafından satışa sunulan ürünlerin sahibi veya satıcısı değildir.
İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait ürünleri pazaryeri platformu üzerinden sipariş etmesiyle ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
Ürünün cinsi, miktarı, marka/modeli, rengi, satış bedeli ve ödeme şekli, siparişin sonlandığı andaki bilgilerden oluşmaktadır.
4.1. ALICI, platform üzerinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgilendirmeyi okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
4.2. SATICI, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları ile teslim etmekle yükümlüdür.
4.3. Aracı Hizmet Sağlayıcı, 6563 sayılı Kanun uyarınca "Aracı Hizmet Sağlayıcı" sıfatına haiz olup, SATICI tarafından platforma yüklenen içeriklerin, ürün görsellerinin ve fiyat bilgilerinin doğruluğunu, hukuka uygunluğunu kontrol etmekle yükümlü değildir. Ancak, kendisine bildirilen veya tespit edilen hukuka aykırı içerikleri makul sürede kaldırmakla yükümlüdür.
4.4. Aracı Hizmet Sağlayıcı, ALICI ve SATICI arasındaki ödeme sürecine "Ödeme Hizmeti Sağlayıcısı" veya "Güvenli Ödeme Sistemi" aracılığıyla aracılık edebilir. Ürün bedeli ALICI tarafından platforma ödendiğinde, ALICI'nın ödeme yükümlülüğü sona ermiş sayılır. Ürün teslimatı onaylandıktan sonra bedel SATICI'ya aktarılır.
4.5. Aracı Hizmet Sağlayıcı, sözleşmenin tarafı olmayıp, ürünün ayıplı olması, teslim edilmemesi veya geç teslim edilmesi gibi durumlarda doğrudan sorumlu tutulamaz. Tüm bu talepler doğrudan SATICI'ya yönlendirilmelidir.
5.1. ALICI; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
5.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya veya Aracı Hizmet Sağlayıcı'ya yazılı bildirimde bulunulması yeterlidir.
5.3. İade Kargo Ücreti: Tüketici, cayma hakkını kullandığına dair bildirimi yönelttiği tarihten itibaren 10 gün içinde malı satıcının belirttiği taşıyıcıya teslim etmelidir. İade kargo ücreti, ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcı aracılığıyla gönderilmesi halinde SATICI tarafından karşılanır. (Not: 2025 yılı güncel düzenlemeleri uyarınca aksi kararlaştırılmadıkça iade masrafı satıcıya aittir.)
Aşağıdaki ürünlerde yönetmelik gereği cayma hakkı kullanılamaz:
İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değerlere uygun olarak:
ALICI, Platform üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu Sözleşme'nin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI ve Aracı Hizmet Sağlayıcı, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu sözleşmenin ALICI tarafından okunup onaylanmasını sağlayan sistemsel altyapıyı kurmakla yükümlüdür.
SATICI: [Ünvan] ALICI: [Ad Soyad] TARİH: [Sipariş Tarihi]